Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM 9n9n

Tanggal Efektif: 1 Januari 2024

PT. Cakrawala Digital Indonesia, operator platform 9n9n ("kami", "milik kami"), yang berkedudukan di Yogyakarta, sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform unduhan perangkat lunak edukasi dan pembelajaran 9n9n (selanjutnya disebut "Layanan"). Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia dan peraturan pelaksanaannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:

1.1. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung:

• **Data Akun:** Saat Anda mendaftar untuk akun 9n9n, kami mengumpulkan nama, alamat email, kata sandi (terenkripsi), dan mungkin nomor telepon Anda.
• **Data Profil:** Informasi tambahan yang mungkin Anda berikan secara sukarela, seperti foto profil, preferensi pembelajaran, atau informasi demografi.
• **Data Transaksi:** Jika Anda melakukan pembelian perangkat lunak berbayar, kami mengumpulkan detail transaksi, seperti nama produk, tanggal pembelian, dan informasi pembayaran (namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung; ini ditangani oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga).
• **Komunikasi:** Catatan korespondensi Anda dengan kami, termasuk email, pesan dukungan, atau umpan balik.
• **Konten Pengguna:** Jika Layanan memungkinkan Anda untuk mengunggah konten (misalnya, ulasan, komentar), informasi tersebut akan dikumpulkan.

1.2. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

• **Data Penggunaan:** Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Layanan, termasuk waktu akses, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan, perangkat lunak yang diunduh, dan durasi sesi.
• **Data Perangkat:** Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, seperti model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
• **Data Lokasi:** Informasi lokasi umum (misalnya, dari alamat IP Anda) untuk tujuan analitik dan peningkatan layanan.
• **Data Log:** Alamat IP, jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman referensi/keluar, dan stempel tanggal/waktu.

1.3. Informasi dari Pihak Ketiga:

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti penyedia layanan analitik atau mitra bisnis, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• **Menyediakan dan Memelihara Layanan:** Untuk mengoperasikan, menyediakan, dan memelihara platform 9n9n serta semua fitur dan fungsionalitasnya.
• **Personalisasi Pengalaman:** Untuk menyesuaikan konten, rekomendasi perangkat lunak, dan pengalaman pengguna Anda berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.
• **Memproses Transaksi:** Untuk memproses pembelian perangkat lunak dan mengelola pembayaran Anda.
• **Komunikasi:** Untuk mengirimkan pemberitahuan penting, pembaruan layanan, informasi akun, dan menanggapi pertanyaan atau permintaan dukungan Anda.
• **Peningkatan Layanan:** Untuk menganalisis penggunaan Layanan, melakukan riset, dan mengembangkan fitur atau produk baru.
• **Pemasaran dan Promosi:** Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan materi pemasaran tentang produk, layanan, atau promosi yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
• **Keamanan dan Pencegahan Penipuan:** Untuk melindungi Layanan kami dari aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan.
• **Kepatuhan Hukum:** Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum atau regulator.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform 9n9n menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:

• **Cookie Esensial/Fungsional:** Diperlukan untuk pengoperasian Layanan, seperti untuk menjaga Anda tetap masuk atau mengingat preferensi Anda.
• **Cookie Analitis/Kinerja:** Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan, mengidentifikasi area untuk perbaikan, dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami.
• **Cookie Pemasaran/Penargetan:** Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa bagian dari Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• **Penyedia Layanan:** Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (misalnya, penyedia hosting, pemroses pembayaran, penyedia analitik, layanan dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
• **Mitra Bisnis:** Dengan persetujuan Anda, kami dapat membagikan informasi dengan mitra bisnis untuk menawarkan produk atau layanan bersama.
• **Kewajiban Hukum:** Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau jika kami percaya bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum dan permintaan yang wajar dari penegak hukum atau untuk melindungi keamanan atau integritas Layanan kami.
• **Transfer Bisnis:** Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
• **Dengan Persetujuan Anda:** Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga lainnya dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Keamanan Data

PT. Cakrawala Digital Indonesia berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku (misalnya, untuk tujuan pajak, akuntansi, atau kepatuhan hukum lainnya).

7. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan data pribadi Anda:

• **Hak untuk Mengakses:** Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• **Hak untuk Memperbaiki:** Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki informasi yang Anda yakini tidak akurat atau tidak lengkap.
• **Hak untuk Menghapus:** Anda berhak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak untuk Membatasi Pemrosesan:** Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak untuk Menolak Pemrosesan:** Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak atas Portabilitas Data:** Anda berhak untuk meminta agar kami mentransfer data yang telah kami kumpulkan kepada organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian bawah Kebijakan ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

8. Perlindungan Data Anak

Layanan 9n9n tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

9. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui "Tanggal Efektif" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan berlaku efektif saat diposting di halaman ini.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

PT. Cakrawala Digital Indonesia
Yogyakarta, Indonesia
Email: [Alamat Email Dukungan]
Website: [Alamat Website 9n9n]